Politique de confidentialité
Introduction
Bienvenue sur Exception Photo & Vidéo. Nous prenons au sérieux la confidentialité et la protection de vos données personnelles. Notre engagement est de respecter et de protéger la vie privée de chaque client et visiteur de notre site. Nous comprenons l'importance de vos données personnelles et nous nous engageons à les traiter avec soin et responsabilité.
Informations Collectées
Chez Exception Photo & Vidéo, nous recueillons certaines informations personnelles pour améliorer votre expérience et pour vous fournir nos services de manière efficace. Voici les types de données que nous collectons :
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Informations de Contact : Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou achetez un bon cadeau, nous collectons votre prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone et adresse postale.
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Utilisation des Informations : Ces informations nous permettent de répondre à vos demandes, de traiter vos achats, et de vous offrir un service personnalisé et de qualité.
Nous collectons ces informations directement auprès de vous lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou lorsque vous effectuez un achat sur notre site.
Utilisation des Informations
Chez Exception Photo & Vidéo, nous utilisons les informations personnelles que vous nous fournissez pour plusieurs raisons essentielles :
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Communication : Vos coordonnées telles que le prénom, nom, adresse email et numéro de téléphone sont utilisées pour vous contacter en réponse à vos demandes d'informations. Cela nous permet d'entretenir une communication personnalisée et efficace avec vous.
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Traitement des Commandes : Lorsque vous achetez un bon cadeau, nous utilisons votre adresse pour la facturation et la livraison, assurant ainsi que le bon cadeau vous parvienne dans les meilleures conditions.
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Possibilité d'Actions Marketing : Bien que nous n'utilisions pas actuellement vos informations à des fins marketing, il se peut que nous décidions à l'avenir de vous envoyer des offres spéciales ou des informations sur nos nouveaux services. Toute utilisation future de vos données à des fins marketing sera communiquée clairement et vous aurez toujours la possibilité de vous désinscrire de telles communications.
Nous nous engageons à utiliser vos informations uniquement pour les fins énoncées ci-dessus, sauf si vous nous donnez votre consentement explicite pour d'autres utilisations.
Partage des Informations
Non-Divulgation à des Tiers
Chez Exception Photo & Vidéo, nous respectons la confidentialité de vos informations personnelles. Nous ne partageons, ne vendons ni ne divulguons vos données personnelles à des tiers pour des fins de marketing ou commerciales. Toutes les informations collectées restent au sein de notre base de données et sont traitées avec le plus grand soin et respect de votre vie privée.
Obligations Légales de Divulgation
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Conformément aux lois en vigueur, notamment le RGPD, nous pourrions être tenus de divulguer vos informations personnelles en réponse à des demandes légales ou gouvernementales. Dans de tels cas, nous nous efforcerons de protéger votre vie privée autant que possible tout en respectant nos obligations légales.
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En cas de violation de données personnelles, nous suivrons les procédures requises par la CNIL, y compris la notification de la violation aux autorités et, si nécessaire, aux personnes concernées, conformément aux réglementations du RGPD.
Sécurité des Données
Nous prenons des mesures de sécurité sérieuses pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la destruction. Cela inclut des protocoles de sécurité informatique et des procédures internes strictes.
Consentement des Mineurs
Pour les utilisateurs de moins de 15 ans, nous obtenons le consentement des parents ou tuteurs légaux avant de collecter ou de traiter des données personnelles, conformément à la législation française et au RGPD.
Conservation des Données
Durée de la Prestation
Chez Exception Photo & Vidéo, nous conservons vos informations personnelles pour la durée nécessaire à la fourniture de nos services. Cela signifie que vos données, telles que les coordonnées et les détails de la prestation, sont conservées pour toute la durée de notre relation contractuelle liée à la prestation photographique.
Fins Commerciales et Relationnelles
Au-delà de la prestation, nous pouvons conserver vos informations pour une période supplémentaire à des fins commerciales et relationnelles. Cela nous permet de vous tenir informé de nos nouvelles offres, services, et événements qui pourraient vous intéresser. Nous veillons à ce que ces informations soient conservées dans le respect de votre vie privée et conformément aux lois en vigueur.
Conservation des Factures
Conformément aux obligations légales, notamment en matière fiscale, nous conservons les factures et documents comptables liés aux achats pour une durée de 10 ans. Ceci est nécessaire pour répondre aux exigences de la législation française en matière de comptabilité et d'audit.
Droit à la Suppression
Conformément au RGPD, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies dans notre politique de confidentialité.
Sécurité des Données
Mesures de Sécurité Mises en Place
Chez Exception Photo & Vidéo, nous prenons la sécurité des données très au sérieux. Pour assurer la protection de vos données personnelles, nous avons mis en place plusieurs mesures de sécurité, notamment la sécurisation de notre site web et l'accès restreint à notre base de données, accessible uniquement via un code sécurisé.
Procédures en Cas de Violation de Données
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Bien que nous prenions toutes les précautions nécessaires pour protéger vos données, il est important d'avoir un plan en cas de violation. Voici deux exemples simples de plans d'action en cas de violation de données :
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Identification et Containment : En cas de violation de données, notre première étape serait d'identifier rapidement la source de la violation et de la contenir pour prévenir toute perte, altération ou accès non autorisé supplémentaire.
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Évaluation et Notification : Nous évaluerons ensuite l'ampleur de la violation et déterminerons si elle présente un risque pour les droits et libertés des individus. Conformément au RGPD, si la violation présente un risque, nous notifierons la CNIL dans un délai de 72 heures. En cas de risque élevé, nous informerons également les personnes concernées le plus rapidement possible.
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Documentation et Révision : Toute violation sera documentée dans notre registre interne des violations de données, y compris la nature de la violation, les personnes concernées, les mesures prises pour y remédier et, si nécessaire, les raisons de l'absence de notification à la CNIL ou aux personnes concernées.
Formation et Sensibilisation du Personnel : Nous nous engageons également à sensibiliser régulièrement notre personnel aux enjeux de la sécurité des données et aux meilleures pratiques pour prévenir les violations
Droits des Utilisateurs
Chez Exception Photo & Vidéo, nous reconnaissons et respectons les droits de nos utilisateurs concernant leurs données personnelles. Voici comment vous pouvez exercer vos droits :
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Droit d'Accès, de Rectification et d'Effacement : Vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles que nous détenons. De plus, si vous trouvez que ces informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les rectifier. Vous avez également le droit de demander l'effacement de vos données personnelles (souvent appelé "droit à l'oubli"), sous réserve de certaines exceptions légales.
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Droit à la Portabilité des Données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous pouvez également demander que ces données soient transférées à un autre responsable du traitement, lorsque cela est techniquement possible.
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Droit d'Opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons liées à votre situation particulière. Nous examinerons votre demande et traiterons vos données personnelles uniquement si nous pouvons démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
Comment Exercer Vos Droits ?
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter directement via notre page de contact. Votre demande sera traitée dans les meilleurs délais et conformément aux lois en vigueur.
Contact
Vous pouvez nous joindre pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits en nous envoyant un email à exception-photo@outlook.fr, ou en utilisant le formulaire de contact disponible sur notre site.
Cookies et Technologies de Suivi
Utilisation des Cookies
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Sur Exception Photo & Vidéo, nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience de navigation et pour analyser le trafic sur notre site. Ces cookies sont utilisés principalement à des fins de statistiques et d'analyse, ce qui nous aide à comprendre comment nos visiteurs utilisent le site et à améliorer nos services en conséquence.
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Ces cookies sont gérés par notre plateforme de site web, Wix, et sont utilisés conformément à leurs politiques et réglementations.
Gestion des Préférences de Cookies
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Lors de votre première visite sur notre site, une bannière de cookies apparaîtra, vous permettant de gérer vos préférences en matière de cookies. Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies selon vos préférences.
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Vous pouvez également gérer vos préférences de cookies à tout moment via l'onglet "Paramètres" de votre navigateur. Cela vous permet de bloquer ou de supprimer les cookies selon vos préférences personnelles.
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Modifications de la Politique de Confidentialité
Mises à Jour de la Politique
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Chez Exception Photo & Vidéo, nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier notre politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques, les exigences légales, ou pour d'autres raisons.
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Les modifications apportées à notre politique de confidentialité seront publiées sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des dernières mises à jour.
Fréquence de Révision
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Notre politique de confidentialité sera révisée et éventuellement mise à jour une fois par an pour s'assurer qu'elle reste conforme aux normes actuelles et aux lois en vigueur. Cette révision annuelle nous permettra également de veiller à ce que notre politique continue de répondre de manière adéquate à la protection de vos données personnelles et à vos besoins en tant qu'utilisateur de notre site.